Récemment, un de vos amis a fait quelques achats en ligne et a utilisé sa carte de crédit pour acheter les produits qui l’intéressaient.

Malheureusement, sa carte de crédit a été clonée, et les escrocs qui ont réussi à le faire n’ont pas perdu de temps pour siphonner l’argent de son compte bancaire.

Maintenant, vous avez peur que quelque chose de similaire puisse vous arriver.

Vous aimeriez également aider votre ami et limiter le préjudice déjà important qu’il a subi, mais malheureusement vous ne savez pas trop quoi faire en cas de carte de crédit clonée.

Dans les prochains paragraphes, vous allez apprendre comment comporter en cas de carte de crédit clonée et éventuellement comment obtenir le remboursement des sommes indûment volées sur votre compte courant.

En outre, si vous le souhaitez, il existe quelques conseils sur la manière d’éviter le clonage de votre carte de crédit.

Vous pourrez ainsi éviter ce risque pour votre carte et aider votre ami à ne pas répéter les erreurs qu’il a (sûrement) commises avant le vol des données de sa carte.

Dans ce cas, ne perdez pas un instant de plus et entrons directement dans le cœur de ce tutoriel.

Installez-vous confortablement, prenez tout le temps nécessaire pour vous concentrer sur la lecture des prochains paragraphes et, surtout, mettez en œuvre les conseils. Ils seront utiles à vous et à votre pauvre ami.

Blocage d’une carte de crédit

Bloquer la carte de crédit clonée est la première opération à effectuer pour éviter de se faire voler d’autres sommes d’argent en plus de celles qui, malheureusement, ont déjà été retirées.

Comment bloquer une carte de crédit clonée ? Vous devez contacter l’établissement de crédit qui a émis la carte, qui devrait avoir mis à la disposition des utilisateurs un numéro d’urgence gratuit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Pour trouver le numéro gratuit à contacter, il suffit de faire une recherche rapide sur Internet.

Tapez les mots “numéro gratuit pour bloquer les cartes de crédit [nom de l’émetteur de la carte]” dans un moteur de recherche (par exemple Google), cliquez sur le résultat qui vous semble le plus pertinent et appelez le numéro gratuit fourni par votre banque dès que possible.

Si vous avez des difficultés à trouver le numéro vert à appeler pour procéder au blocage de votre carte de crédit, veuillez contacter son circuit d’adhésion en appelant l’un des numéros verts suivants.

Après avoir définitivement bloqué la carte de crédit, signalez l’incident en vous rendant personnellement au poste de police ou aux carabiniers les plus proches : De cette façon, non seulement vous serez protégé par la police, mais vous pourrez également obtenir une copie du rapport qui vous sera utile pour recevoir un remboursement de votre banque.

Demander et obtenir un remboursement

Si la personne qui a cloné votre carte de crédit vous a également détourné de l’argent, vous vous demandez probablement s’il est possible d’obtenir un remboursement de votre banque et, si oui, comment.

Eh bien, heureusement, la réponse à votre question est oui.

Si vous n’avez pas été négligent avec votre carte et si vous l’avez bloquée rapidement dès que vous avez eu connaissance de mouvements suspects, il est très probable que l’émetteur de votre carte soit disposé à vous rembourser en partie ou même en totalité.

Pour obtenir le remboursement, il faut donc tout d’abord avoir déjà bloqué la carte et déposé une plainte auprès de la police (comme indiqué dans le chapitre précédent).

Vous devez alors contacter par téléphone le service clientèle de votre banque ou, mieux encore, vous rendre dans l’agence la plus proche et suivre les instructions qui vous sont données pour obtenir le remboursement des sommes volées (vous devez généralement remplir un formulaire spécial et y joindre une copie de la déclaration que vous avez faite à la police).

Comment ne pas se faire cloner sa carte de crédit ?

Éviter le clonage de votre carte de crédit n’est pas un “exploit” impossible à réaliser.

Il suffit de suivre quelques précautions simples, que vous fassiez des achats en ligne ou hors ligne, dans des magasins physiques.

Vous trouverez ci-dessous une sorte de “vade-mecum” contenant quelques conseils pratiques qui, sans l’ombre d’un doute, vous seront d’une grande aide pour éviter le phénomène du clonage de cartes de crédit.

Conseils pour les achats en ligne

Vérifiez la fiabilité du commerce électronique

Recherchez des informations et des critiques sur le site sur lequel vous souhaitez effectuer des achats et assurez-vous que le site utilise le protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol over Secure Socket Layer) également reconnaissable par la présence d’un cadenas placé dans la barre d’adresse du navigateur utilisé.

Vérifiez la fiabilité du vendeur

Faites bon usage du système d’évaluation intégré d’Amazon et d’eBay en ne vous arrêtant pas aux simples notes numériques, mais en lisant également les avis publiés par les utilisateurs.

Faites vos achats à partir d’appareils sécurisés

Si vous pensez que votre PC ou votre smartphone n’est pas sécurisé, lisez des guides sur la façon de savoir si un PC est espionné et sur la façon de détecter et de supprimer les logiciels espions de votre téléphone portable pour dissiper vos doutes. Si, malheureusement, vos soupçons sont exacts, n’effectuez pas d’achats sur des appareils contrôlés par des cybercriminels.

Ne vous connectez pas aux réseaux Wi-Fi publics

Ils sont notoirement vulnérables, et des attaquants malveillants pourraient facilement les utiliser pour “renifler” vos données.

Essayez également d’installer un VPN sur tous vos appareils, c’est-à-dire un réseau privé virtuel, pour crypter les données de connexion et éviter tout type de suivi. Parmi les solutions de ce type, on peut NordVPN et Surfshark, qui fonctionnent sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs et vous permettent également de surmonter les blocages et la censure régionaux à des prix très bas.

Méfiez-vous des courriels suspects

Le phishing est un phénomène en pleine expansion, mais il est très facile de s’en défendre : il suffit d’ignorer les courriels suspects vous demandant de réinitialiser votre mot de passe pour les services bancaires à domicile (ou les réseaux sociaux). Rappelez-vous que les établissements de crédit, ainsi que les réseaux sociaux, n’envoient jamais de messages de ce type.

Conseils pour les achats dans les magasins physiques

Étant donné que le phénomène du clonage de cartes de crédit touche également les achats hors ligne (en fait, surtout les achats hors ligne !), vous feriez bien de prêter attention aux conseils suivants.

Vérifiez toujours votre relevé de carte de crédit

Faites particulièrement attention aux petits frais (c’est souvent là que se cache l’escroquerie !) et contactez immédiatement l’émetteur de votre carte en cas de transaction suspecte.

Assurez-vous également que votre relevé arrive régulièrement chaque mois, car un criminel pourrait le voler dans votre boîte aux lettres et utiliser ensuite les données qu’il contient.

Passez à la caisse en personne

Ne déléguez pas à d’autres personnes le soin de payer à votre place avec votre carte.

Évitez de donner votre carte de crédit à des personnes que vous ne connaissez pas ou en qui vous n’avez pas confiance.

Ne vous laissez pas distraire

C’est important pour ne pas encourager une personne “intelligente” à faire des choses qu’elle ne devrait pas faire, comme passer la carte deux fois.

Ne gardez pas votre code PIN avec votre carte de crédit

Si vous ne suivez pas cette règle simple, vous déroulez un “tapis rouge” pour l’escroc qui prévoit de voler de l’argent sur votre compte.

Soyez prudent lorsque vous retirez de l’argent au guichet

Assurez-vous qu’il n’y a pas de personnes à l’air suspect dans votre entourage immédiat.

Assurez-vous également qu’il n’y a pas d’équipement artificiel (tel que des skimmers) sur le comptoir lui-même en vérifiant la fente de la carte.

Comme des criminels peuvent avoir installé des micro-caméras près du comptoir dans le but de capturer le code secret de votre carte, couvrez le clavier où vous saisissez votre code PIN avec votre autre main.

Déchirez le reçu avant de le mettre à la poubelle

Il contient le numéro de votre carte de crédit et sa date d’expiration.

Utilisez les systèmes de paiement intelligents

Il existe aujourd’hui des systèmes de paiement intelligents, qui utilisent la technologie NFC pour effectuer des paiements dans des magasins physiques (par l’intermédiaire de points de vente compatibles avec le système sans contact) de manière simple et, surtout, sûre en retirant de l’argent des cartes associées.

Si vous possédez un iPhone ou une Apple Watch, par exemple, vous pouvez utiliser le système Apple Pay et effectuer des paiements sécurisés grâce à la reconnaissance de votre empreinte digitale (Touch ID) ou de votre visage (Face ID).

En conclusion, au lieu d’utiliser des cartes de crédit directement liées à votre compte bancaire, utilisez des cartes prépayées, telles que HYPE, PostePay ou PayPal, qui ne sont pas liées à un compte bancaire et qui, par conséquent, même en cas de clonage, ne vous permettent pas de dépenser plus que le montant déjà chargé sur celles-ci.